Algemene Voorwaarden

Peeters Tweewielers

KOOP, REPARATIE & ONDERHOUD

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden gelden met ingang van 1 juni 2022. Deze voorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond en de ANWB in het kader van de SER Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ).

Definities

• Tweewieler: alle soorten (elektrische) fietsen, snorfietsen, bromfietsen, motorfietsen (waaronder motorscooters) en scooters (waaronder bromscooters), al dan niet met zijspan.
• In te kopen tweewieler: de tweewieler die als deel van de overeenkomst door de consument aan de ondernemer wordt verkocht.
• Overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of gebruikte tweewieler, onderdelen of accessoires.
• Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen en die een koopovereenkomst of opdracht aangaat.
• Opdracht: de overeenkomst voor werkzaamheden zoals montage, demontage, reparatie, onderhoud, wettelijke keuringen of noodreparaties.
• Niet-vermijdbare kosten: alle kosten die noodzakelijk zijn om met de gekochte tweewieler weg te rijden.
• Vermijdbare kosten: optionele kosten die niet in de standaardprijs van de tweewieler zijn opgenomen.
• Schriftelijk: in geschrift of elektronisch.
• Garantie:
  • Wettelijke garantie zoals bedoeld in artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek.
  • Fabrieks- of importeursgarantie op tweewielers, onderdelen en accessoires.

Koop

Artikel 2 - Het aanbod

• De ondernemer doet mondeling of schriftelijk een aanbod, vergezeld van deze algemene voorwaarden.
• Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, de prijs en de rechten en verplichtingen van beide partijen.
• De prijs van een aangeboden tweewieler is inclusief niet-vermijdbare kosten.
• Afbeeldingen van producten zijn waarheidsgetrouw.
• Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
• De consument moet het aanbod binnen de gestelde termijn aanvaarden.

Artikel 3 - De overeenkomst

De ondernemer legt de overeenkomst schriftelijk vast en verstrekt de consument een kopie.

Artikel 4 - Inhoud van de overeenkomst

De schriftelijke overeenkomst bevat onder andere:

• De identiteit en contactgegevens van de ondernemer.
• Een omschrijving van de tweewieler, onderdelen of accessoires.
• De prijs, inclusief accessoires en niet-vermijdbare kosten.
• De garantiebepalingen en betalingsvoorwaarden.
• De leveringsdatum (vermoedelijk of vast). Als geen datum is afgesproken, wordt binnen 30 dagen geleverd.

Reparatie en onderhoud

Artikel 10 - Prijsopgave en termijn

• De opdracht voor werkzaamheden wordt bij voorkeur schriftelijk vastgelegd.
• De ondernemer geeft vooraf een prijsopgave en een opleveringsdatum.
• Een richtprijs voor fietsreparaties van €20,- of meer mag maximaal 10% worden overschreden zonder overleg met de consument.
• De consument mag de opdracht altijd opzeggen, maar moet reeds gemaakte kosten vergoeden.

Artikel 11 - De rekening

De ondernemer verstrekt een gespecificeerde factuur van de uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 12 - Stallingskosten

• Indien de consument de tweewieler niet binnen twee weken ophaalt na afronding van de reparatie, kan de ondernemer stallingskosten rekenen.
• De hoogte van de stallingskosten wordt redelijk bepaald door de ondernemer.

Garantie

Artikel 15 - Garantie op gekochte tweewielers en onderdelen

• De consument heeft recht op wettelijke garantie en eventuele fabrieks- of importeursgarantie.
• Op gebruikte tweewielers geldt minimaal 12 maanden aankoopgarantie, tenzij de consument hier schriftelijk van afziet.
• Voor garantie gelden de volgende minimum aankoopprijzen:
  • Bromfietsen, scooters en snorfietsen: minimaal 50% van de oorspronkelijke catalogusprijs.
  • Motorfietsen: minimaal 35% van de oorspronkelijke cataloguswaarde en minimaal €3000,-.
  • Fietsen: minimaal €250,-.

Artikel 16 - Reparatie- en onderhoudsgarantie

• De ondernemer garandeert dat werkzaamheden worden uitgevoerd met vakmanschap en deugdelijk materiaal.
• Garantie op onderhoudswerkzaamheden geldt 3 maanden voor fietsen, snorfietsen en scooters en 6 maanden voor motorfietsen.

Algemene bepalingen

Artikel 17 - Betaling

• Betaling vindt contant of via bankoverschrijving plaats bij aflevering of oplevering van de werkzaamheden.
• Bij uitgestelde betaling geldt een betalingstermijn van één maand.

Artikel 18 - Eigendomsvoorbehoud

De tweewieler blijft eigendom van de ondernemer totdat de volledige betaling is voldaan.

Artikel 22 - Geschillenregeling

• Geschillen worden bij voorkeur eerst met de ondernemer besproken.
• Als geen oplossing wordt gevonden, kan de consument het geschil binnen 12 maanden voorleggen aan de Geschillencommissie Tweewielers (De Geschillencommissie, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag).
• De geschillencommissie doet bindende uitspraak.